Συχνές Ερωτήσεις

Λογιστικά

Πότε πρέπει να βγάλω Α.Φ.Μ.;

Απάντηση

Ποιοι είναι υπόχρεοι σε υποβολή φορολογικής δήλωσης;

Απάντηση

Πότε κάνω Ε9;

Απάντηση

Πώς κάνω ρυθμίσεις οφειλών;

Απάντηση

Πως η λογιστική βοηθά την επιχείρηση μου;

Απάντηση

Τι κάνει ο λογιστής μου και σε τι με συμβουλεύει;

Απάντηση

Ασφάλειες

Τι είναι ο φιλικός διακανονισμός και τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που η εταιρεία μου δεν ανήκει στο φιλικό διακανονισμό;

Ο φιλικός διακανονισμός ή αλλιώς ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΜΕΣΗΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ (ΣΑΠ) είναι ένα σύστημα που δημιούργησαν οι ασφαλιστικές εταιρείες προκειμένου ο πελάτης που αιτείται αποζημίωση να έχει τη δυνατότητα να αποζημιώνεται από την ασφαλιστική του. Σε περίπτωση που κάποια ασφαλιστική εταιρεία δεν είναι ενταγμένη στο φιλικό διακανονισμό τότε ο παθών θα πρέπει να απευθυνθεί στην ασφαλιστική εταιρεία του ιδιοκτήτη που προκάλεσε το συμβάν.

Τι κάνω σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος;

Σε περίπτωση ατυχήματος επικοινωνώ με τη φροντίδα ατυχήματος ή την οδική βοήθεια (εφόσον παρέχεται στις καλύψεις του ασφαλιστηρίου του αυτοκινήτου). Τα τηλέφωνα αναγράφονται συνήθως στην πίσω όψη του συμβολαίου μου. Η φροντίδα ατυχήματος αναλαμβάνει να καταγράψει το συμβάν με δήλωση ατυχήματος από τον ασφαλισμένο, να φωτογραφήσει τα εμπλεκόμενα οχήματα αλλά και το μέρος που έγινε το συμβάν. Εάν υπάρχει η δυνατότητα να ενταχθεί η ζημιά στο φιλικό διακανονισμό τότε η φροντίδα ατυχήματος μας βοηθά να συμπληρώσουμε το έντυπο της φιλικής δήλωσης. Συνίσταται να καλούμε την τροχαία όσο απλό και να φαίνεται το συμβάν.

Μπορώ να προσθέσω καλύψεις στο συμβόλαιο μου όποτε θέλω;

Ναι, με πρόσθετη Πράξη, εκτός από τις καλύψεις Μερικής ή Ολικής Κλοπής και Ιδίων Ζημιών, για τις οποίες απαιτείται προασφαλιστικός έλεγχος και Θραύσης Κρυστάλλων που μπορεί να προστεθεί μόνο στην ανανέωση του συμβολαίου.

Έχω ανασφάλιστο αυτοκίνητο και πήρα πρόστιμο. Τι θα συμβεί αν δεν το πληρώσω;

Αν δεν πληρώσετε το πρόστιμο για το ανασφάλιστο αυτοκίνητο σας, τότε μετά τη λήξη της προθεσμίας, θα ακολουθήσει η εφαρμογή κυρώσεων. Εάν δεν εξοφλήσετε το πρόστιμο έγκαιρα, τότε μετά την παρέλευση διμήνου, τα στοιχεία σας και τα στοιχεία του αυτοκινήτου θα αποσταλούν στην αρμόδια αστυνομική αρχή προκειμένου να επιβληθούν οι προβλεπόμενες κυρώσεις. Αυτές είναι η αφαίρεση άδειας κυκλοφορίας και διπλώματος, από 6 μήνες μέχρι 3 χρόνια κατά περίπτωση κ.λ.π. και αυξημένο πρόστιμο 500 ευρώ για ΕΙΧ, 1.000 ευρώ για φορτηγά, 250 ευρώ για μοτοσικλέτες.

Ισχύει η ασφάλεια του αυτοκινήτου μου σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση;

Η ισχύς της ασφάλειας αυτοκινήτου στην ΕΕ είναι ένα πονεμένο ζήτημα. Σύμφωνα με τον κανονισμό, όταν ταξινομούμε αυτοκίνητο σε ευρωπαϊκή χώρα, είναι υποχρεωτική η ασφάλιση για αστική ευθύνη και ισχύει σε όλες τις άλλες χώρες της ΕΕ. Αυτή η υποχρεωτική ασφάλεια σας καλύπτει αν έχετε ατύχημα που προκάλεσε φθορά στην ιδιοκτησία ή τραυματισμό τρίτου προσώπου, άλλου από τον οδηγό. Δε καλύπτει ωστόσο άλλες δαπάνες (π.χ. τα έξοδα επισκευής του αυτοκινήτου σας). Αν κάνετε συμπληρωματική ασφάλεια, με ασφαλιστική κάλυψη οδηγού, για να έχετε ευρύτερη κάλυψη (π.χ. τραυματισμός οδηγού, φθορά ή κλοπή του αυτοκινήτου, παροχή νομικής βοήθειας κ.λ.π.) τότε τα πράγματα αλλάζουν. Καθώς δεν υπάρχουν κανόνες σχετικά με την συμπληρωματική προαιρετική ασφάλεια αυτοκινήτου που να ισχύουν σε όλη την ΕΕ σε αυτήν την περίπτωση ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις με τον ασφαλιστή σας προτού αναχωρήσετε για το εξωτερικό.

Τι είναι η απαλλαγή στη μικτή ασφάλεια αυτοκινήτου;

Υπενθυμίζεται ότι με τη μικτή ασφάλεια αυτοκινήτου, η ασφαλιστική εταιρεία αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποκαταστήσει τις υλικές ζημιές σας στην περίπτωση τροχαίου ακόμα κι αν είστε εσείς υπεύθυνοι για το ατύχημα. Κοινώς, αν σας τρακάρει άλλος, τα πληρώνει αυτός. Αν τρακάρετε άλλον, τον πληρώνει η ασφαλιστική σας, αλλά πληρώνει και τα δικά σας έξοδα επισκευής. Επίσης, η ασφαλιστική σας πληρώνει σε περίπτωση που βρείτε το αυτοκίνητο τρακαρισμένο, αλλά χωρίς να ξέρετε τον υπαίτιο. Γι' αυτήν ακριβώς την τελευταία περίπτωση έχει δημιουργηθεί η «απαλλαγή». Γιατί σε μια πόλη, οι πολλές, συχνές μικροζημιές είναι αναπόφευκτες. Αν, λοιπόν, κάθε φορά που βρίσκαμε ένα γδαρσιματάκι, κάναμε χρήσης της μεικτής ασφάλισης και βάφαμε ολόκληρη την πόρτα, τότε το κόστος για την ασφαλιστική θα ήταν τεράστιο. H απαλλαγή στην μικτή ασφάλεια αυτοκίνητου είναι, στην ουσία, το χρηματικό ποσό που δεν υποχρεούται να καταβάλει η ασφαλιστική εταιρία ως αποζημίωση και που επιβαρύνει τον ασφαλισμένο σε κάθε περίπτωση ζημίας. Συνεπώς, αν η ασφαλιστική κάλυψη του αυτοκινήτου συμφωνήθηκε με απαλλαγή για ορισμένο ποσό ανά ατύχημα, η ασφαλιστική εταιρία ευθύνεται μόνο για την τυχόν πέραν του ποσού της απαλλαγής της ζημιάς. Αν το κόστος επισκευής για μια ζημιά είναι 300 ευρώ και το ποσό της απαλλαγής που έχετε συμφωνήσει είναι 300 ευρώ, τότε θα πρέπει να πληρώσετε το σύνολο της επισκευής από την τσέπη σας.

Κέντρο Πληρωμών

Τι είδη λογαριασμών μπορώ να εξοφλήσω;

Mπορείτε εύκολα και γρήγορα να εξοφλείτε περισσότερα από 250 είδη λογαριασμών σε ΔΕΚΟ (ρεύμα, νερό κ.α.), τηλεπικοινωνίες (σταθερή και κινητή τηλεφωνία, internet), συνδρομητική τηλεόραση, ασφαλιστικές εταιρείες και άλλους οργανισμούς, βεβαιωμένες οφειλές (φόρος εισοδήματος, ΕΝΦΙΑ κ.α.) και τέλη κυκλοφορίας.

Ποιες είναι οι μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται;

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω χρεωστικής κάρτας ή με μετρητά.

Λαμβάνω απόδειξη ότι εξόφλησα τον λογαριασμό μου;

Λαμβάνετε απόδειξη πληρωμής από την paylink, η οποία αναγράφει ένα μοναδικό αριθμό, ώστε να μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αναζητήσετε την τύχη της πληρωμής σας, καλώντας το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Εθνικής Τράπεζας, στο +30 210 484 8484 από Ελλάδα και εξωτερικό.

Τι συμβαίνει με λογαριασμούς που έχουν λήξει;

Εφόσον ο λογαριασμός δεν είναι ύδρευσης (νερό) τότε δεν ύπαρχει κανένα πρόβλημα και θα εξοφληθεί κανονικά.

Υπάρχει κάποια επιπρόσθετη επιβάρυνση;

Η επιβάρυνση εξαρτάται από το είδος του λογαριασμού και είναι ανάλογη, όχι όμως μεγαλύτερη, με αυτήν που πληρώνεται στην Εθνική Τράπεζα.

Μπορώ να αγοράσω άυλα προϊόντα;

Φυσικά, μπορείτε να αγοράζετε άυλα προϊόντα, όπως χρόνο καρτοκινητής/σταθερής τηλεφωνίας και internet, καθώς και κωδικούς προπληρωμένης αξίας για συναλλαγές στο διαδίκτυο.

ΚΑΛΕΣΤΕ ΜΑΣ ΤΩΡΑ

Έχετε κάποια ερώτηση; Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε!